1. طرق الدفع المتاحة
في SuiviFast، نقدم خيار الدفع عند الاستلام (Cash on Delivery - COD)، مما يعني أن العميل يمكنه دفع ثمن المنتج عند استلام الطلب.
2. جمع معلومات الدفع
عند إتمام الطلب، نقوم بجمع بعض المعلومات الضرورية لمعالجة الطلب وتوصيله، مثل:
الاسم الكامل
رقم الهاتف
عنوان التوصيل
أي ملاحظات إضافية تخص الطلب
3. كيفية استخدام معلومات الدفع
المعلومات التي نجمعها تستخدم فقط لغرض:
✅ تجهيز الطلب وإرساله إلى العنوان المطلوب.
✅ ضمان التواصل مع العميل لتأكيد الطلب أو تحديث حالة التوصيل.
✅ تحسين تجربة المستخدم والخدمات المقدمة.
4. حماية معلومات الدفع
نحن نحافظ على سرية بيانات العملاء ولا نشاركها مع أي جهة خارجية، باستثناء شركات الشحن المعتمدة لتوصيل الطلبات.
5. سياسة إلغاء الطلبات
🔹 يمكن للعميل إلغاء الطلب قبل شحنه من خلال التواصل معنا مباشرة.
🔹 في حالة رفض استلام الطلب بدون سبب وجيه، قد يتم حظر العميل من الاستفادة من خدمة الدفع عند الاستلام مستقبلاً.
6. التعديلات على سياسة الدفع
قد نقوم بتحديث سياسة الدفع هذه من وقت لآخر، وسيتم إعلام العملاء بأي تغييرات تطرأ عليها.
📩 للتواصل:
إذا كان لديك أي استفسار بخصوص الدفع، يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني: suivifast@gmail.com
